Συντήρηση & Υποστήριξη
Διατηρήστε το σύστημά σας σε άριστη κατάσταση με τα ετήσια πακέτα συντήρησης
Τι Περιλαμβάνει η Συντήρηση
Έλεγχος Λειτουργίας
Πλήρης έλεγχος όλων των συσκευών και αισθητήρων
Αναβάθμιση Software
Update Home Assistant, firmware συσκευών και integrations
Backup Configurations
Αντίγραφα ασφαλείας ρυθμίσεων και αυτοματισμών
Αντικατάσταση Μπαταριών
Έλεγχος και αλλαγή μπαταριών σε αισθητήρες Ajax
Καθαρισμός Καμερών
Καθαρισμός φακών και έλεγχος εστίασης
Έλεγχος Δικτύου
Βελτιστοποίηση WiFi/Zigbee σήματος και καλωδιώσεων
Πακέτα Συντήρησης
Basic
Για μικρές εγκαταστάσεις
- ✓ 1 επίσκεψη συντήρησης/έτος
- ✓ Έλεγχος όλων των συσκευών
- ✓ Software updates
- ✓ Backup configurations
- ✓ Email υποστήριξη
Pro
Δημοφιλέστερο
- ✓ 2 επισκέψεις συντήρησης/έτος
- ✓ Έλεγχος όλων των συσκευών
- ✓ Software updates
- ✓ Backup configurations
- ✓ Remote υποστήριξη (απεριόριστη)
- ✓ Τηλεφωνική υποστήριξη
- ✓ Απάντηση εντός 24ω
Premium
Για μέγιστη ασφάλεια
- ✓ Απεριόριστες επισκέψεις
- ✓ Όλα τα Pro χαρακτηριστικά
- ✓ Priority support (απάντηση 4ω)
- ✓ Δωρεάν αντικατάσταση μπαταριών
- ✓ 20% έκπτωση σε νέες συσκευές
- ✓ Έκτακτες επισκέψεις εντός 48ω
Συχνές Ερωτήσεις
Συνιστούμε τουλάχιστον μία ετήσια συντήρηση. Για επαγγελματικούς χώρους ή μεγάλες εγκαταστάσεις, προτείνουμε 2 επισκέψεις/έτος.
Στα πακέτα Pro και Premium έχετε remote υποστήριξη για άμεση διάγνωση. Αν χρειαστεί επίσκεψη εκτός προγράμματος, χρεώνεται μόνο η εργασία (€50/ώρα).
Στο Premium πακέτο οι μπαταρίες αισθητήρων καλύπτονται δωρεάν. Στα Basic και Pro, οι μπαταρίες χρεώνονται σε τιμή κόστους.
Ναι, μπορείτε να αναβαθμίσετε το πακέτο σας οποιαδήποτε στιγμή πληρώνοντας τη διαφορά.